Planet Bike Beograd, velika pohvala!
#1
Postavljeno 25 February 2013 - 03:23 PM
Stvarno sve preporuke i pohvale imam za njih, vec nekoliko puta su mi slali pouzecem neke delove. Svaki put su mi odgovorili na mejl istoga dana eventualno sutra, da nenabrajam sta sam sve od raznih sitnica do skupljih stvari porucivao i sve stizalo u najkracem mogucem roku, napisacu samo kako su postupili kada sam imao problem sa SLX kocnicom. Zapravo trebao mi je poklopac rezervoara za ulje koji kosta nekih 2-3e, ljidi su kontaktirali direktno Shimano u Japanu za taj deo, ali sam u medjuvremenu sredio kocnicu i javio da je sve u redu sa kocnicom. I nakon par dana su mi poslali mejl da li je kocnica i dalje u redu radi li i ako zatreba pomoc da im se obratim ukoliko bude ponovo pustala ulje na poklopac, da naglasim kontakt je bio iskljucivo mejlom. Eto sutra ocekujem Deore rotore da stignu....
#2
Postavljeno 25 February 2013 - 04:53 PM
Evo da napisem u par recenica vezano za Planet Bike...Stvarno sve preporuke i pohvale imam za njih...
za svaku pohvalu bilo bi lepo kad bi to bilo standardno ponasanje svih prodavaca/distributera ali sta je tu je, snalazimo se tim sta imamo, i kad je vec tako ovakvi primeri zaista ulivaju nadu
#4
Postavljeno 25 February 2013 - 07:00 PM
#5
Postavljeno 25 February 2013 - 07:47 PM
Kada udjes na sajt Planet Bike imas opciju ,,kontakt,, tu napises sta te interesuje i dobijes odgovor, najkasnije sutra dan, bar je tako bilo u mom slucaju svaki put kada sam nesto porucivao od njih.Pa zar moze na Planetbike online narucivanje? Ja nikako da nadjem opciju, gde kako...
#8
Postavljeno 25 February 2013 - 08:56 PM
Planetbike kod Arene.. Pitam prodavca za par stvari, kaze mi da mogu da se oslonim na prikaz stanja na njihovom sajtu, tj ono sto pise na sajtu da ima u odredjenoj radnji, sigurno ce i biti kad dodjem.
Naravno to nije slucaj, par dana posle toga sam otisao u radnju kod autokomande da kupim pumpu, ispostavilo se da je nemaju tu (iako je na sajtu pisalo da je imaju samo tu). Imali su jos jednu na Dorcolu pa sam se provozao do tamo.
Sledeci put kad sam otisao (do arene), hteo sam da kupim neko skuplje cateye svetlo. Sve super, svidelo mi se (cena bas i nije ali sta je tu je), prodavac-pomocnik cak i izvadio baterije iz pakovanja da probam svetlo. Ja vec odlucio, izvadio novac... Posle razgovora sa drugim kolegom, kasnije i poslovodjom, dosli su do zakljucka da ne mogu da mi prodaju to svetlo jer im se nesto ne slaze u sistemu. Kaze poslovodja ovom pomocniku da skloni ta svetla iz izloga/radnje. Pitam poslovodju da li postoji mogucnost da im ostavim novac posto svakako hocu da kupim svetlo, racun mi nije potreban, pa neka oni kasnije provuku kroz sistem ako im je bitno zbog cega god. On (ili jedan od prodavaca, ne secam se vise) mi maltene drcno odgovara i povisenim tonom da ne mogu da mi prodaju robu bez racuna bla bla... Na kraju sam uzeo jeftiniji primerak, iako sam hteo vise para da im ostavim, oni to nisu hteli
Jednom sam otisao do radnje na dorcolu ciljano da pogledam par stvari, lokal je bio zatvoren dal zbog sajma/izlozbe ili neceg slicnog, informacije na sajtu naravno nema.
Najbolja iskustva imam sa radnjom na autokomandi. Prodavci ljubazni, uvek hoce da pomognu, itd.
#9
Postavljeno 25 February 2013 - 09:07 PM
Par nedelja kasnije sam opet na sajtu video da na Atokomandi postoji jedini set Shimsno buržira i sajli za menjač. Opet sam otišao i tražio i dobio isti odgovor. Pošto su mi sajle i buržiri bili jako bitni počeo sam da se objašnjavam sa njima, momak je ušao u aplikaciju, proverio da nisam lud, otvorio vrata koja su mu bila bukvalno iza leđa i za 15 sekundi iz te prostorije doneo paket sajli i buržira.
U prevodu ko mi je kriv kad mi je prvi put trebala neka glupost koja mi nije bila bitna pa se nisam proterivao. Siguran sam da je i ona bila u radnji.
#11
Postavljeno 25 February 2013 - 09:35 PM
Isto to se desilo i meni. Samo sto su imali ali im je zatrpano u magacinu i nema sanse da to sada pronadju . A napravio sam spisak za sebe i druge od pola metra. Sto sam zapucao 150 km da ne pricamo. Sreca da nisam isao samo zbog toga u Bg.Ja opet imam dosta loše iskustvo sa Autokomandom. Par dana posle nove godine sam video na sajtu da imaju nešto u radnji, seo u kola i otišao tamo, tražio to nešto, a oni mi ladno kažu da nemaju ništa od bici delova i opreme jer je zima pa ta radnja valja samo ski opremu.
#12
Postavljeno 26 February 2013 - 12:11 AM
To je po meni veliki minus trebali bi, ako je moguće da dorade taj sistem da bude tačnije ažuriran jer se suviše često događaju neslaganja. Ne znam koliko je to komplikovano, možda jeste zbog obima prodaje ali s druge strane kompjuteri i softver ne greše pa mi nije jasno kako stalno dolazi do razmimoilaženja stanja.
Sajt je korektan ali džaba kad pored njega stalno i za sve treba da se proverava telefonom. Ažurnost sajta bi i njima dosta olakšala, pogotovo tokom sezone kad su gužve.
Korisno bi bilo i da zvanično počnu online prodaju pouzećem a ne samo ovako "underground"
Ili bar da procedura prebacivanja robe između prodavnica u različitim gradovima funkcioniše jednostavno a ne uz razne oprečne informacije, te ne može, te zovi tamo gde ima, te zovi tamo gde želiš da stigne pa moraju oni lično da zatraže prebačaj...
A za prodavce sa Autokomande i Dorćola i od mene +
#13
Postavljeno 26 February 2013 - 12:13 AM
#16
Postavljeno 26 February 2013 - 02:46 PM
Mada, nije to samo njihova karakteristika. Većina velikih u ma kojoj branši radi na sličan način, dok se mali prilagođavaju kupcu koji će im platiti sledeći telefonski račun.
#17
Postavljeno 26 February 2013 - 02:58 PM
Moja iskustva sa planetom su sarena, bar bila u zadnjih godinu dana.
Planetbike kod Arene.. Pitam prodavca za par stvari, kaze mi da mogu da se oslonim na prikaz stanja na njihovom sajtu, tj ono sto pise na sajtu da ima u odredjenoj radnji, sigurno ce i biti kad dodjem.
Naravno to nije slucaj, par dana posle toga sam otisao u radnju kod autokomande da kupim pumpu, ispostavilo se da je nemaju tu (iako je na sajtu pisalo da je imaju samo tu). Imali su jos jednu na Dorcolu pa sam se provozao do tamo.
Sledeci put kad sam otisao (do arene), hteo sam da kupim neko skuplje cateye svetlo. Sve super, svidelo mi se (cena bas i nije ali sta je tu je), prodavac-pomocnik cak i izvadio baterije iz pakovanja da probam svetlo. Ja vec odlucio, izvadio novac... Posle razgovora sa drugim kolegom, kasnije i poslovodjom, dosli su do zakljucka da ne mogu da mi prodaju to svetlo jer im se nesto ne slaze u sistemu. Kaze poslovodja ovom pomocniku da skloni ta svetla iz izloga/radnje. Pitam poslovodju da li postoji mogucnost da im ostavim novac posto svakako hocu da kupim svetlo, racun mi nije potreban, pa neka oni kasnije provuku kroz sistem ako im je bitno zbog cega god. On (ili jedan od prodavaca, ne secam se vise) mi maltene drcno odgovara i povisenim tonom da ne mogu da mi prodaju robu bez racuna bla bla... Na kraju sam uzeo jeftiniji primerak, iako sam hteo vise para da im ostavim, oni to nisu hteli
Jednom sam otisao do radnje na dorcolu ciljano da pogledam par stvari, lokal je bio zatvoren dal zbog sajma/izlozbe ili neceg slicnog, informacije na sajtu naravno nema.
Najbolja iskustva imam sa radnjom na autokomandi. Prodavci ljubazni, uvek hoce da pomognu, itd.
I ja sam otišao iz Zemuna po pumpu na autokomandu, jer je na sajtu stajalo da je imaju, ali prodavac je rekao da je u stvari nemaju, već im se samo vodi na stanju, ali u stvari oni je koriste za njihove potrebe, tj. pumpaju gume na biciklima koji su izloženi tamo.
Još jednom sam otišao po bljeskalicu koja je na internetu bila na stanju, a kad sam otišao da je uzmem, nisu mogli da je nađu, kao u pitanju je greška, a mesecima posle toga im se ista bljeskalica još uvek vodila na stanju.
Naravoučenije, prvo pogledati na netu, pozvati radnju telefonom, rezervisati, pa tek onda krenuti u kupovinu....
#19
Postavljeno 27 February 2013 - 03:14 PM
Jeste, imao si sreću, nego kad se kupuje u PB, treba proveriti koliko komada imaju na stanju, jer ako je ostao jedan komad nečega, velika je verovatnoća da toga uopšte nema, to je moje iskustvo....Ja sam ocigledno imao srecu sa PB, jer sve sto sam prvo video na netu je uvek bilo u radnji u koju sam isao (Dorcol, Autokomanda i NBG)
#20
Postavljeno 27 February 2013 - 10:22 PM
1 članova čita ovu temu
0 članova, 1 gosta, 0 anonimnih korisnika