Moje iskustvo sa Planet Bike je pozitivno. Kupovao sam razne artikle od torbica, sprejeva, brzinomera, pumpi, raznih alata, potrosnih delova vise od sest lanaca, par pogona i kaseta...sve to za licnu upotrebu i clanova porodice. Vecina robe je bila bez zamerke i sluzi i van garantnog roka .
Mali problem je bio sa nekim alu pedalama ali uz ljubaznost osoblja i doplatu su u garantnom roku zamenjene za druge. Kad uz lanac nisam dobio spojnicu bez rasprave su naknadno dali uz izvinjenje.
Prilikom kupovine jednog pogona i pre montaze sam ustanovio da su sajbne izrazito krive, verovatno tokom transporta, i uz konsultaciju sa PB serviserom dogovorio da uradimo povrat robe da ne bih cekao reklamacionu proceduru.
Patronu shimano staru par meseci koja je od pocetka imala zazor u lezaju su zamenili u garantnom roku kroz reklamacionu proceduru, cekao sam nedelju dana njihovo servisno odeljenje da potvrdi defekt.
Osoblje je ljubazno i ima razumevanje cak i kad kupac izvoljeva iz tih razloga kao i iz iskustva prethodnih kupovina nastavicu da saradjujem sa njima.